Termes et Conditions pour les Séances de Coaching ou de Consultation via Francopreneurs

Bienvenue sur Francopreneurs. Merci de lire attentivement ces termes et conditions avant de réserver une séance de coaching ou de consultation. En réservant une séance, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous. Francopreneurs se positionne uniquement comme une plateforme facilitant la mise en relation entre les clients et les fournisseurs de services (les experts).

1. Accord de Coaching ou de Consultation

1.1 Champ des Services
Les séances de coaching ou de consultation visent à soutenir la croissance personnelle et professionnelle des clients. Ces services sont fournis par des experts indépendants inscrits sur la plateforme Francopreneurs. Francopreneurs n’intervient pas directement dans la prestation des services.

1.2 Confidentialité
Les informations partagées pendant les séances sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement écrit préalable, sauf si la loi exige leur divulgation. Les experts sont responsables de maintenir la confidentialité.

1.3 Limitation des Services
Francopreneurs ne garantit pas les résultats des services fournis par les experts. Le coaching ou la consultation ne remplace pas les conseils professionnels spécialisés (juridiques, financiers, médicaux ou autres). Les clients sont invités à consulter les professionnels appropriés pour leurs besoins spécifiques.

2. Rôle de Francopreneurs

2.1 Plateforme de Mise en Relation
Francopreneurs agit uniquement comme une plateforme facilitant la mise en relation entre les clients et les experts. La qualité, la pertinence et les résultats des services fournis relèvent de la seule responsabilité des experts.

2.2 Décharge de Responsabilité
Francopreneurs n’est pas responsable des actions, conseils ou omissions des experts inscrits sur la plateforme. Toute réclamation ou litige concernant les services devra être résolu directement entre le client et l’expert concerné.

3. Planification et Paiements

3.1 Réservation des Séances
Les clients peuvent réserver des séances individuelles ou récurrentes avec les experts via la plateforme Francopreneurs. Les détails concernant les services offerts, les disponibilités et les tarifs sont affichés sur le profil des experts.

3.2 Paiements
Tous les paiements doivent être effectués via la plateforme Francopreneurs au moment de la réservation. Les tarifs sont définis par les experts et sont sujets à changement. Les changements de tarifs n’affecteront pas les séances déjà réservées et payées.

4. Politique d’Annulation et de Report

4.1 Annulations

• Les séances peuvent être annulées au moins 48 heures avant la séance prévue, avec un remboursement de 50 %.
• Les séances annulées moins de 48 heures avant la séance prévue ou manquées (no-shows) ne seront pas remboursées.

4.2 Reports

• Les séances peuvent être reportées gratuitement jusqu’à 48 heures avant la séance prévue.
• Les demandes de report effectuées moins de 48 heures avant la séance seront considérées comme une annulation tardive et seront soumises à la même politique.

4.3 Remboursements
Les remboursements pour les annulations éligibles seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables.

5. Juridiction Légale

Tous les services de coaching ou de consultation fournis via Francopreneurs sont soumis aux lois de la province de la Colombie-Britannique, Canada. Tout litige ou réclamation sera résolu exclusivement dans les tribunaux de la Colombie-Britannique.

6. Limitation de Responsabilité

Francopreneurs ne peut être tenu responsable des résultats ou des conséquences découlant des services fournis par les experts. Les clients sont seuls responsables de l'utilisation des conseils ou informations reçus lors des séances. Toute décision ou action prise par le client est sous sa propre responsabilité.

7. Amendements

Francopreneurs se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute mise à jour sera communiquée aux clients et experts concernés.

8. Accord

En réservant une séance via Francopreneurs, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.

Pour toute question ou demande de clarification, veuillez contacter l’équipe Francopreneurs. Merci de faire confiance à notre plateforme pour vos besoins en coaching et consultation !